說到品牌代言人大家耳熟能詳?shù)奶嗔?，有親自下場(chǎng)振臂吶喊的創(chuàng)始人，有幽默風(fēng)趣把產(chǎn)品講活了的圈粉大佬，有身價(jià)不菲自帶光環(huán)的流量明星。哪位代言人具競(jìng)爭(zhēng)力？咱們現(xiàn)實(shí)碰一碰，老客戶可是很有發(fā)言權(quán)了。

還記得客戶第一次到訪公司時(shí)，業(yè)務(wù)員早早就在前臺(tái)準(zhǔn)備引領(lǐng)接待，接著帶領(lǐng)客戶從辦公大廳到業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、企劃部、市場(chǎng)部以及各職能部門轉(zhuǎn)了個(gè)遍。記得當(dāng)時(shí)客戶不禁感嘆“公司可真不小呢，咱一會(huì)兒坐著慢慢說吧。”

      好不容易回到洽談室，可以吹著空調(diào)喝口水了。業(yè)務(wù)員遞上手中的企業(yè)宣傳畫冊(cè)，滔滔不絕的講了起來：“這一季我們推廣的產(chǎn)品，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)，采用了我們獨(dú)有的專利技術(shù)，在市場(chǎng)中的反響也不錯(cuò)……“。聽著業(yè)務(wù)員熟練的講解，當(dāng)時(shí)還身為實(shí)習(xí)小白的我相當(dāng)敬佩，想著有朝一日也要像金牌業(yè)務(wù)員一樣為企業(yè)代言。

      雖然我們的業(yè)務(wù)員都很專業(yè)，但只靠一張嘴說可不行，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)還是得去到試運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)通過動(dòng)態(tài)演示及模型推演才能完全展現(xiàn)，也倒是難為客戶得東奔西走。如果不是全面的相互了解，就不能完全挖掘客戶需求，解決客戶訴求。

      隨著公司越來越重視服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，公司設(shè)立了專門的文化墻展示區(qū)域，同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)精英到前臺(tái)執(zhí)行，都有成為講師的機(jī)會(huì)。我也在不斷的自我提升中成為金牌講師。

      現(xiàn)如今客戶一進(jìn)公司即可沿著文化墻的路線對(duì)公司進(jìn)行全面的了解，客戶對(duì)此贊不絕口。企業(yè)歷程和發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢(shì)、員工精神面貌等一覽無遺，我們將產(chǎn)品流程的演示模型搬入文化墻，客戶可以更直觀的體驗(yàn)，還上前端詳仔細(xì)研究。試用結(jié)果和測(cè)試數(shù)據(jù)也分別用視頻橫向?qū)Ρ龋幌戮屯怀隽水a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。新老客戶都說：“在這里一套全齊了，想看的都有，直觀又方便。這個(gè)做的真好！“

      文化墻集結(jié)了公司的精華，走一圈下來，客戶對(duì)我們也有了很深入的了解，同時(shí)可以更及時(shí)解答客戶疑慮。老板欣喜的說”這是公司服務(wù)升級(jí)的里程碑。“

      客戶常?？湮遥f通過詳盡的展示與講解，讓我們彼此之間更了解，更信任。但我認(rèn)為企業(yè)文化墻才是功勞無聲代言人！